Kushtet e Shërbimit

Blerje pa llogari

Nuk ju duhet llogari për të blerë. Çdo porosi bëhet me adresën tuaj të email-it, me të cilën edhe e ndiqni porosinë.

Cili version vlen

Për një porosi vlejnë kushtet që shfaqeshin kur u bë porosia. Ndryshimet e mëvonshme nuk prekin porositë e bëra më parë.

Porositë me kartë

Porosia juaj pranohet kur pagesa me kartë kryhet me sukses. Pastaj shfaqet numri i porosisë suaj.

Porositë me para në dorë

Mundësi për dërgesa në Kosovë, për porosi deri në 1,000 $. Porosia është kërkesë derisa ta konfirmojmë, dhe mund ta refuzojmë, për shembull nëse një artikull nuk është më në dispozicion. Asgjë nuk paguhet para dërgesës.

Stoku

Nëse një artikull shitet në çastin kur paguani, ju kontaktojmë dhe, sipas zgjedhjes suaj, e dërgojmë më vonë ose ua rimbursojmë plotësisht.

Të dhënat tuaja

Ju lutemi jepni saktë emrin, adresën, numrin e telefonit dhe email-in. I përdorim vetëm për ta dërguar porosinë dhe për t'ju ndihmuar me të, siç përshkruhet në Politikën e Privatësisë.

Çmimet

Çmimet janë në dollarë amerikanë. Shuma që shfaqet në arkë është shuma që na paguani: dërgesa është falas dhe ne nuk shtojmë asgjë më pas.

Pagesat me kartë

Pagesat me kartë i përpunon Stripe. Ne kurrë nuk e shohim as nuk e ruajmë numrin e kartës suaj.

Pagesat me para në dorë

Porositë me para në dorë paguhen te korrieri kur dorëzohet porosia.

Doganat dhe taksat jashtë vendit

Për dërgesat jashtë Kosovës, vendi juaj mund të aplikojë dogana ose taksa importi në mbërritje. Ato i përcakton autoriteti doganor dhe i paguan marrësi.

Kohët e dërgesës

Kohët e dërgesës janë vlerësime. Nëse një porosi vonohet ndjeshëm, na kontaktoni dhe e gjurmojmë me korrierin.

Pranimi i porosisë

Ju lutemi kontrollojeni pakon kur mbërrin dhe na tregoni sa më shpejt për çdo dëmtim të dukshëm, me fotografi nëse është e mundur.

Nëse ndërroni mendje

Mund ta anuloni porosinë brenda 14 ditëve nga marrja, pa dhënë arsye, dhe t'i ktheni artikujt për rimbursim.

Artikuj me defekt ose të dëmtuar

Nëse një artikull ka defekt, është dëmtuar gjatë transportit ose nuk është siç përshkruhej, e riparojmë, e zëvendësojmë ose e rimbursojmë pa asnjë kosto për ju, siç e kërkon ligji për konsumatorët.

Përmbajtja jonë

Fotot e produkteve, tekstet si dhe emri dhe logoja NURAO i përkasin NURAO. Ju lutemi mos i kopjoni për qëllime tregtare pa lejen tonë.

Përdorim i ndershëm

Ju lutemi mos e keqpërdorni faqen, për shembull duke tentuar të anashkaloni sigurinë e saj, ta mbingarkoni ose të bëni porosi që nuk keni ndër mend t'i pranoni.

Përgjegjësia

Jemi përgjegjës që t'ju dërgojmë atë që keni porositur, në gjendjen e përshkruar. Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme të tërthorta që nuk mund t'i parashikonim. Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë që ligji nuk lejon të kufizohet.

Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës. Nëse jeni konsumator që jetoni në një vend tjetër, ruani edhe mbrojtjen e dispozitave të detyrueshme për konsumatorët të atij vendi.

Mosmarrëveshjet

Nëse diçka shkon keq, ju lutemi na kontaktoni së pari; i përgjigjemi çdo mesazhi dhe synojmë ta zgjidhim shpejt. Mosmarrëveshjet i shqyrtojnë gjykatat në Prishtinë, pa cenuar të drejtën tuaj për t'iu drejtuar gjykatave të vendit tuaj kur ligji jua njeh këtë të drejtë.